隨著消費升級與跨境旅游的興起，不少中國消費者在越南、泰國等地旅游時，被商家宣傳的‘天然乳膠床墊’所吸引，不惜重金購買。近期有消費者反映，自己在越南花費上萬元購買的乳膠床墊，收貨時卻發(fā)現(xiàn)是從中國東莞發(fā)貨，并且產(chǎn)品上沒有任何中文標識、生產(chǎn)廠家和質(zhì)量認證，屬于典型的‘三無產(chǎn)品’。這一現(xiàn)象背后，暴露出一些不法商家利用‘境外代購代銷’模式，以次充好、虛假宣傳的亂象。

事件中，消費者王女士在越南旅行時，經(jīng)當?shù)貙?dǎo)游推薦，在一家乳膠制品店購買了一款標榜‘100%天然乳膠、泰國原產(chǎn)’的床墊，價值1.5萬元人民幣。商家承諾‘直郵到家’，但王女士收貨時卻發(fā)現(xiàn)物流單顯示發(fā)貨地為廣東東莞，且床墊外包裝簡陋，無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家。經(jīng)檢測，床墊乳膠含量僅為30%左右，與宣傳嚴重不符。類似案例并非個例，在社交媒體上，不少游客分享了在東南亞國家購買乳膠產(chǎn)品卻遭遇‘國內(nèi)發(fā)貨’‘質(zhì)量低劣’的經(jīng)歷。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類騙局往往與‘商品房代購代銷’模式相結(jié)合。一些在越南、泰國等地開設(shè)的乳膠店，實則由中國商家運營，他們以高額回扣吸引導(dǎo)游帶客消費，再通過國內(nèi)東莞、廣州等地的倉庫直接發(fā)貨，以節(jié)省成本。這些產(chǎn)品多采用合成乳膠或劣質(zhì)材料制作，貼上‘進口’標簽后，價格翻倍銷售。由于跨境維權(quán)困難，消費者往往投訴無門。

更深層的問題在于，這種‘代購代銷’模式已形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。部分國內(nèi)商家在境外注冊品牌，利用消費者對‘境外原產(chǎn)’的信任，將國內(nèi)生產(chǎn)的低質(zhì)產(chǎn)品包裝成高端進口商品。而‘商品房代購代銷’則指一些投機者通過代理銷售海外房產(chǎn)、特產(chǎn)等，實則進行虛假宣傳和詐騙。乳膠床墊作為熱門特產(chǎn)，成為重災(zāi)區(qū)。

對此，專家提醒消費者：在境外購物時需保持理性，勿輕信導(dǎo)游或商家的夸大宣傳，尤其是高價商品應(yīng)核查產(chǎn)品認證（如泰國乳膠協(xié)會的認證標志）。購買前可要求商家提供詳細物流信息，若發(fā)現(xiàn)從國內(nèi)發(fā)貨，需警惕是否為代銷騙局。保留購物憑證，必要時向國內(nèi)市場監(jiān)管部門或消費者協(xié)會投訴。

監(jiān)管部門也應(yīng)加強跨境消費領(lǐng)域的合作，打擊虛假代購行為。例如，中國與東南亞國家可建立商品溯源機制，對乳膠等特產(chǎn)實施產(chǎn)地認證，同時嚴查國內(nèi)倉庫走私劣質(zhì)產(chǎn)品冒充進口的行為。電商平臺需對‘代購’商家進行資質(zhì)審核，杜絕三無產(chǎn)品流通。

從越南重金購乳膠墊卻收到東莞三無產(chǎn)品的案例，不僅是個別消費者的損失，更折射出跨境代購代銷市場的監(jiān)管盲區(qū)。消費者需提升辨別能力，而行業(yè)與政府也需合力凈化市場，讓‘境外購物’不再成為騙局的溫床。